Υποχρεώσεις των Επιβατών.

Η ΚΤΕΛ Ηρακλείου–Λασιθίου Α.Ε. θέτει ως βασική προτεραιότητα την ευγένεια, τον επαγγελματισμό και την υπεύθυνη εξυπηρέτηση των επιβατών της. Το προσωπικό μας οφείλει να παρέχει έγκυρη πληροφόρηση και να αντιμετωπίζει κάθε επιβάτη με σεβασμό και κατανόηση.

Αντίστοιχα, προσδοκούμε από το επιβατικό κοινό την ίδια ευγένεια και τον ίδιο σεβασμό προς τους εργαζομένους μας, οι οποίοι με την εμπειρία και την κατάρτισή τους φροντίζουν καθημερινά για την ασφαλή και ομαλή διεξαγωγή των δρομολογίων.

Ο αμοιβαίος σεβασμός, η κατανόηση και η καλή συνεργασία αποτελούν τη βάση για ένα ασφαλές, άνετο και ευχάριστο ταξίδι για όλους.

• Απαγορεύεται το κάπνισμα και η χρήση ηλεκτρονικού τσιγάρου μέσα στα λεωφορεία και στα πρακτορεία.
• Δεν επιτρέπεται η κατανάλωση τροφίμων και  ποτών εντός των λεωφορείων.
• Άτομα σε κατάσταση μέθης ή υπό την επήρεια ναρκωτικών ουσιών απαγορεύεται να ταξιδέψουν.
• Η χρήση ζωνών ασφαλείας είναι υποχρεωτική για όλους τους επιβάτες, με ευθύνη τους.